La Guerra delle E-Mail

Introduzione

Attraverso la comprensione degli obiettivi e delle logiche delle comunicazioni quotidiane in azienda, il seminario fornisce gli strumenti per ridefinire scopo e caratteristiche delle e-mail in modo da poter adeguare il proprio stile personale alle richieste aziendali, aumentando l’efficacia della gestione della propria posta elettronica.

 

Obiettivi

  • Comprendere come una e-mail possa innescare polemiche infinite e conflitti
  • Impostare correttamente una e-mail dal punto di vista del contenuto e dello stile
  • Comunicare efficacemente e velocemente
  • Imparare a gestire correttamente la propria posta elettronica aziendale

 

A chi è rivolto

Tutti coloro che, in qualità di possessori di un account di posta elettronica, ricevono e inviano quotidianamente mail.

 

Argomenti trattati

L’uso delle funzionalità dello strumento di posta elettronica; contenuto e forma della comunicazione scritta.

 

Il Programma del Corso “La Guerra delle E-Mail”

La comunicazione scritta oggi in azienda

  • E-mail
  • Messaggeria istantanea
  • WhatsApp
  • Chi è più veloce?

La distorsione del significato

  • A; CC; CCN: usi e abusi
  • Il significato a metà
  • La grammatica delle K
  • Persone diverse, interpretazioni diverse
  • Emoticons e immagini
  • Sì, mi ricordo, ma….

Le regole di una buona comunicazione aziendale

  • Ricomporre l’obiettivo delle e-mail
  • Emittente e ricevente
  • Pensare, scrivere, rileggere
  • Verbale forbito e verbale colloquiale
  • Il paraverbale nella comunicazione scritta
  • Il non verbale degli attori della comunicazione

Lo stile aziendale

  • Mail e immagine aziendale
  • Mail e comportamento aziendale
  • La comunicazione interna

E-mail e gestione del tempo

  • Velocità di scrittura e conseguenze
  • La “cronometro a tempo” tra e-mail e telefono
  • Gli spam del mio tempo
  • L’infinito tempo della guerra delle e-mail

La corretta gestione della comunicazione via e-mail

  • Le e-mail in agenda
  • Ordinare, pulire, eliminare
  • I tempi di risposta
  • Archiviare le e-mail

 

Edizioni Corso ID 1838

SEDE GIORNO
Milano 19/09/2016
Milano 14/12/2016
Milano 03/02/2017
Milano 24/05/2017
Milano 25/09/2017
Milano 28/11/2017


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Informazioni sul Corso
  • Id del Corso:1838
  • Costo:€ 600 (+IVA)
  • Documentazione:Pdf Corso
  • Giorni:1
  • Timings:dalle 9.30 alle 17.30

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  • Mail e comportamento aziendale
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  • Velocità di scrittura e conseguenze
  • La “cronometro a tempo” tra e-mail e telefono
  • Gli spam del mio tempo
  • L’infinito tempo della guerra delle e-mail

La corretta gestione della comunicazione via e-mail

  • Le e-mail in agenda
  • Ordinare, pulire, eliminare
  • I tempi di risposta
  • Archiviare le e-mail
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